Foire aux questions
Puis-je modifier une inscription ?
Vous souhaitez modifier votre inscription, donc changer votre programme, votre groupe d’âge ou la date d’un séjour ?
Envoyez-nous un courriel avec les modifications que vous désirez apporter à votre inscription, et nous nous chargerons de les effectuer. Vous recevrez une confirmation une fois que les changements auront été pris en compte.
Est-ce que le camp envoie de l’information avant le début du séjour?
Oui. Chaque jeudi précédant la semaine pendant laquelle votre enfant est inscrit au camp, nous envoyons un courriel contenant différentes informations pour préparer le séjour, telles que le nom de votre enfant, son programme, le nom de son animateur pour la semaine à venir et notre trousse d’information.
Est-ce que mon enfant peut être jumelé avec un ami ?
Oui, cependant… Votre enfant peut être jumelé avec seulement un ami à la fois au camp. Les deux doivent être inscrits dans le même groupe d’âge, au même programme et pour la même semaine. Pour faire une demande de jumelage, il vous suffit d’inscrire le nom de l’ami dans le formulaire d’inscription de votre enfant sur Amilia. Il est possible de modifier le nom de l’ami en cours d’été.
Quelle est votre politique de remboursement?
Toutes les demandes de remboursement doivent être complétées par écrit en remplissant le formulaire de remboursement. Le formulaire doit nous être parvenu au moins 10 jours avant le début de la semaine pour laquelle vous désirez être remboursé, sans quoi, le remboursement ne pourra avoir lieu. Nous remboursons exclusivement les semaines complètes. Des frais administratifs non remboursables de 10 % s’appliquent à toute annulation.
À quoi ressemble une journée au camp?
Nos programmes inclus de 10 à 15h d’activité spécialisé par semaine en plus des activités régulière, tel que sports, jeux coop, jeux d’eau etc. Pour plus de détails vérifier la description du programme dans Amilia notre logiciel d’inscription.
Combien coûte une semaine de camp?
Selon le programme choisi le coût varie entre 293$ et 339$ par semaine.
Le service de garde est-t-il inclus?
Le service de garde est disponible selon vos besoins à la semaine ou à la journée. Veuillez noter que le service de garde du matin, de 8h00 à 9h00, est inclus avec toute inscription. Cependant, pour bénéficier du service de garde de l’après-midi, de 16h00 à 18h00, vous devez vous inscrire directement à ce service.
